Thời gian và chi phí ship hàng

---

Hàng cho khách đặt qua mạng được đóng gói và gửi đi mỗi thứ 2 và thứ 4 hàng tuần.

• Thời gian vận chuyển: tùy thuộc vào địa chỉ của bạn và nhà xe vận chuyển. Thông thường là 1-3 ngày.

• Chi phí ship hàng:

Nếu chuyển hàng bằng nhà xe: bạn sẽ thanh toán tiền cước với nhà xe lúc nhận hàng.

Nếu chuyển bằng dịch vụ chuyển phát nhanh Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm: mình sẽ thông báo trước phí ship với bạn. Bạn sẽ thanh toán phí ship với người giao khi nhận hàng.

---

Trường hợp hàng bị hư hỏng hoặc thất lạc

---

Mình đóng hàng rất cẩn thận. Mình vẫn gửi những lô hàng hàng trăm cây đi đều đều không vấn đề gì, nhưng nếu trường hợp xấu xảy ra, sẽ được giải quyết như sau:

• Nếu gửi xe: có xác suất nhà xe xảy ra sự cố làm hư hỏng cây (làm rơi thùng hàng, cây bị đè, hàng bị phơi nắng ngoài trời nhiều tiếng đồng hồ…). Chúng tôi sẽ gửi lại cây khác hoặc hoàn trả tiền, và làm việc với nhà xe sau đó.

• Nếu gửi ship COD: khách phải kiểm tra kĩ hàng ngay lúc nhận và hoàn trả tại chỗ cho nhân viên giao hàng nếu phát hiện hư hỏng. Nếu khách chọn giữ lại cây thay vì gửi trả, ANVY sẽ bồi thường tiền mặt thông qua chuyển khoản ngân hàng theo phần trăm hư hỏng.

---